Načelo zaštite tajnosti podataka

Web-stranice Herbalife Europe Limited - Važne informacije

Zbog činjenice da Herbalife posluje u međunarodnim razmjerima, Herbalife ponekad obrađuje i pohranjuje osobne podatke izvan Europske Zajednice. U tom smo pogledu obvezni zatražiti vaš pristanak. Bez vašeg pristanka nažalost nećemo biti u mogućnosti obraditi ni jedan zahtjev koji predate preko ove web stranice. Ukoliko pristanete na obradu i pohranu vaših osobnih podataka, vaš pristanak se može odnositi na korištenje vaših podataka SAMO za obradu vašeg zahtjeva ili možete dati vašu suglasnost da Herbalife smije koristiti vaše podatke za daljnje kontaktiranje (uvijek u skladu s nastavno navedenim Načelom zaštite tajnosti podataka).

Načelo zaštite tajnosti podataka

Herbalife poštuje privatnost svakog pojedinca koji posjeti web stranice Herbalifea i svi podaci koje prikupimo o vama koristit će se prvenstveno za pružanje usluge koju tražite, a u drugom redu i za unapređenje načina na koji smo Vam na usluzi kao kompanija. To postižemo primjerenim korištenjem podataka o vama.

Ovi podaci neće biti otkriveni nikome izvan Herbalife-a, njegovih pridruženih ili povezanih kompanija, te ovlaštenih zastupnika, agencija i nositelja licence bilo koje od tih kompanija, kao i svih drugih kompanija s kojima je Herbalife neposredno ili posredno dogovorio pružanje usluga u vašu korist. S podacima će se postupati u skladu s mjerodavnim zakonskim odredbama u pogledu zaštite podataka i oni se mogu prvotno pohraniti ili obraditi unutar ili izvan Europske Unije, bilo gdje u svijetu. Podaci će se koristiti samo u vezi s prodajom proizvoda i usluga Herbalife i proizvoda i usluga povezanih s Herbalifeom.

Kao pojedinac imate pravo saznati koje podatke o vama posjedujemo, te ih po potrebi možete ispraviti. Isto tako imate pravo od nas zatražiti da ne koristimo vaše podatke. Mi ćemo poduzeti sve što je u našoj moći da poštujemo vaše želje. No, u nekim slučajevima to neće biti moguće zbog zakonskih propisa.

Najčešće postavljana pitanja

  1. Koje su prednosti za mene ako Herbalife prikupi podatke o meni?
  2. Koji podaci se mogu prikupiti preko web stranica Herbalifea?
  3. Kako će Herbalife prikupljati i pohranjivati te informacije?
  4. Koliko dugo će Herbalife čuvati te informacije?
  5. Gdje će biti pohranjeni vaši osobni podaci?
  6. Zašto Herbalife prikuplja te podatke?
  7. Na koga se primjenjuje zaštita privatnosti?
  8. Herbalifeova obveza čuvanja privatnosti djece.
  9. Što su 'kolačići' (cookies)?
  10. Što su profili kupaca?
  11. Kako mogu ispraviti podatke o sebi?
  12. Koje opcije imam ako se odlučim prijaviti?
  13. Što će se dogoditi ako odlučim ne prijaviti se?

Koje su prednosti za mene ako Herbaife prikupi podatke o meni?

Prikupljanje ovih podataka pomoći će Herbalifeu u postizanju sljedećeg:

  1. Olakšava vam korištenje ove stranice tako što nećete morati upisivati podatke više puta.
  2. Pomaže nam da brže dajemo informacije.
  3. Pomaže nam u stvaranju sadržaja koji je relevantniji za vas.
  4. Omogućava vam da brzo nađete usluge ili informacije koje Herbalife nudi.
  5. Korištenje informacija za poboljšanje web-stranice.
  6. Procjena općih trendova unutar web stranice i njenog korištenja. Možemo vas upozoriti na nove proizvode, posebne ponude, ažurirane podatke i ostale nove usluge za koje Herbalife smatra da su vam zanimljive. U slučaju da nam to dozvolite, možemo ovlastiti druge kompanije da vas direktno kontaktiraju.

Koji se podaci mogu prikupiti preko web stranica Herbalife-a?

Herbalife vam namjerava dati što je moguće više kontrole nad vašim osobnim podacima. Vi načelno možete posjetiti Herbalife na webu bez da nam kažete tko ste i bez da nam date ikakvu informaciju o sebi. No, ponekad ćemo od vas trebati neke informacije, poput vašeg imena i adrese. Prije nego od vas prikupimo informacije na internetu namjeravamo vas o tome obavijestiti.

Čak i prije vaše prijave prikupljat ćemo anonimne informacije o tome kako ste koristili našu web stranicu. To je uobičajeni standardni postupak kod svih web stranica na internetu. Prikupljeni podaci ne identificiraju vas osobno, ali nama mogu biti korisni za marketing ili za poboljšanje usluge koju nudimo.

U slučaju da odlučite preko interneta dati Herbalifeu svoje osobne podatke koji su nam potrebni – primjerice, za korespondenciju s vama ili za davanje pretplate – namjeravamo vas obavijestiti o tome kako ćemo koristiti takve podatke. Ako nas obavijestite da ne želite da se ti podaci koriste za daljnje kontakte s vama, poštivat ćemo vašu želju.

Kako će Herbalife prikupljati i pohranjivati te informacije?

Vaši podaci s web-stranice mogu se prikupljati na brojne načine – možemo ih neposredno zatražiti od vas (kao na obrascu za prijavu) ili možemo automatski bilježiti podatke o vašem posjetu ovoj web stranici. Možemo, primjerice, prikupiti podatke o vašem kretanju kroz web stranicu ili možemo bilježiti opcije koje ste odlučili iskoristiti.

Podaci se pohranjuju na sigurno mjesto i zaštićeni su kombinacijom fizičkih i tehničkih mjera. Široka javnost nema pristupa tim podacima.

Koliko dugo će Herbalife čuvati te informacije?

Herbalife će čuvati te informacije na sigurnom i zaštićenom mjestu tako dugo dok vjerujemo da će nam takvi podaci pomoći da poboljšamo usluge koje vam pružamo i da poštujemo vaše želje. Osim toga, u nekim slučajevima postoje zakonski propisi koji nas obvezuju čuvati takve informacije određeno vrijeme. Da biste saznali kako možete izmijeniti ili ažurirati podatke o sebi koji su pohranjeni, molimo vas da pogledate odgovor na to pitanje u ovom poglavlju.

Gdje će biti pohranjeni vaši osobni podaci?

Herbalife posluje u mnogim zemljama širom svijeta. Kako bismo vama, našim klijentima, mogli nuditi dosljednu uslugu bez obzira na to gdje se nalazite, svojim internet stranicama upravljamo s jednog središnjeg mjesta. U ovom trenutku to mjesto je u Sjedinjenim Američkim Državama. Ne postoje jedinstveni zakoni o zaštiti podataka koji bi vrijedili i za Europu i za Sjedinjene Američke države, a prema europskim zakonima prije nego vaše osobne podatke prebacimo i pohranimo u Sjedinjenim Državama, moramo od vas za to dobiti nedvosmisleni pristanak.

Zašto Herbalife prikuplja te podatke?

Te informacije trebamo jer nam pomažu da unaprijedimo usluge koje vam pružamo. Želimo pojednostaviti prilagodbu naših proizvoda i usluga vašim specifičnim potrebama.

Na koga se primjenjuje zaštita privatnosti?

Ovo načelo zaštite privatnosti vrijedi za web stranice koje su osmišljene da bi ih koristili pojedinačni potrošači i posjetitelji koji su pravne osobe.

Herbalifeova obveza čuvanja privatnosti djece

Zaštita privatnosti djece je važna. Stoga na našoj web stranici nikada ne prikupljamo niti ne čuvamo informacije o onima za koje znamo da su mlađi od 13 godina.

O 'kolačićima' (Cookies)

Što je 'kolačić' (Cookie)?

Kolačić je trag uspostavljene veze na internet stranici, to je tekstovni niz informacija koje web stranica prebacuje u 'cookie' datoteku preglednika na čvrstom disku vašeg računala, kako bi web stranica mogla zapamtiti tko ste. Kolačići mogu pomoći u uređivanju sadržaja web stranice kako bi ona brže reagirala prema vašim interesima – većina velikih web stranica koristi kolačiće. Kolačići sami se ne mogu iskoristiti za vašu identifikaciju.

Kolačić obično sadrži ime domene iz koje je kolačić došao, «vijek trajanja» kolačića i vrijednost, koja je obično proizvoljno dobiven jedinstveni broj.

Na ovoj web stranici koriste se dvije vrste kolačića:

Kolačići povezivanja (Session Cookies),, privremeni kolačići koji ostaju u cookie datoteci vašeg preglednika sve dok ne napustite stranicu.

Postojani kolačići, koji ostaju u cookie datoteci vašeg preglednika mnogo dulje (kako dugo će tamo ostati ovisi o vijeku trajanja pojedinog kolačića).

Kako se kolačići koriste na ovoj stranici i koje informacije se prikupljaju?

Kolačići povezivanja koriste se:

  • Da vam se omogući prenošenje informacija kroz sve stranice naše web stranice, kako ne biste morali ponovo unositi svoje podatke.
  • Unutar prijave za pristup pohranjenim informacijama.

Postojani kolačići koriste se:

  • Da bismo vas lakše prepoznali kao jedinstvenog posjetitelja (kada koristite broj, ne možete biti osobno identificirani) kada se vratite na našu web stranicu.
  • Kako bismo mogli prilagoditi sadržaj ili reklame vašim interesima ili da bismo izbjegli ponovljeno prikazivanje istih oglasa ili reklama.
  • Za sakupljanje anonimnih, objedinjenih statističkih podataka koji nam daju uvid u to kako korisnici koriste naše stranice, te za unapređivanje strukture naše web stranice. Na taj vas način ne možemo osobno identificirati

Kolačići trećih strana

I treće strane poslužuju svoje kolačiće preko ove stranice. Oni se koriste u sljedeće svrhe:

  • Za objavu oglasa i reklama na našoj stranici i za praćenje jesu li naši korisnici kliknuli te oglase i reklame.
  • Za provjeru koliko često vam se prikazuje pojedini oglas/reklama.
  • Za prilagođavanje sadržaja vašim željama i interesima.
  • Za prebrojavanje anonimnih korisnika naše stranice.
  • Za pružanje sigurnosti unutar košarica za kupnju ili transakcija.

Web Beacons (svjetlosni signali)

Neke od naših web stranica mogu sadržavati elektroničke slike poznate pod nazivom Web Beacons (svjetlosni signali, ponekad ih nazivaju i 'clear gifs') koji nam omogućavaju prebrojavanje korisnika koji su posjetili te stranice. Web Beacon prikuplja tek ograničeni broj informacija, među kojima su broj kolačića, vrijeme i datum pregledavanja stranice i opis stranice na kojoj se nalazi Web Beacon. Može se desiti da se na našoj stranici nalaze svjetlosni signali koje su postavili oglašivači treće strane. Ti signali ne prenose nikakve informacije koje bi omogućile osobnu identifikaciju, te se koriste samo za praćenje učinkovitosti pojedinih kampanji.

Onemogućavanje i omogućavanje kolačića

Imate mogućnost prihvatiti ili odbiti kolačiće modifikacijama postavki u vašem pregledniku. No, ako su kolačići onemogućeni možda mećete moći korititi sve interaktivne funkcije naše web stranice. Želite li upozorenje prije nego se kolačić prihvati na vašem čvrstom disku, evo načelnih uputa kako postupiti:

Ako koristite Netscape Navigator 3.0:

  • Idite na izbornik 'Opcije'
  • Kliknite 'Postavke mreže'
  • Kliknite 'Protokoli'
  • Označite kvadratić za 'Prikaži upozorenje prije prihvaćanja kolačića'
  • Idite u svoju Netscape mapu
  • Izbrišite datoteku koja se zove 'cookies.txt', time ćete izbrisati sve kolačiće

U sustavu Windows 95 jednostavno koristite funkciju 'Nađi (Find)' na izborniku 'Start' kako biste našli datoteku s nazivom 'cookies.txt.'

U programu Internet Explorer 3.0:

  • Idite na izbornik 'Pogled (View)'
  • Kliknite 'Opcije'
  • Kliknite 'Napredno (Advanced)'
  • Označite kvadratić za 'Upozori prije prihvaćanja kolačića'
  • Idite u direktorij kolačića
  • Izbrišite sve datoteke koje tamo imate, time ćete izbrisati sve kolačiće

Kada izbrišete te datoteke, nećete više imati kolačića i dobit ćete upozorenje svaki put kada web stranica pokuša poslati kolačić vašem sustavu. Tada možete izabrati između dvije opcije: 'Prihvati' ili 'Otkaži' kolačić.

Ako koristite Netscape 4.0+:

  • U izbornoj vrpci odaberite 'Uređivanje (Edit)'
  • Kliknite 'Postavke (Preferences)'
  • Kliknite 'Napredno'
  • Označite kvadratić za 'Upozori me prije prihvaćanja kolačića'
  • Sada idite na tipku 'Start'
  • Kliknite 'Nađi'
  • Kliknite 'Datoteke i mape (Files and Folders)'
  • Pojavit će se polje za traženje. Utipkajte "cookies.txt"
  • Kliknite 'Nađi sada'
  • Kada se pojave rezultati pretraživanja, povucite sve izlistane datoteke u 'Kantu za smeće', tako ćete izbrisati sve kolačiće
  • Sada isključite i ponovo pokrenite Netscape

Kada izbrišete te datoteke, nećete više imati kolačića i dobit ćete upozorenje svaki put kada web stranica pokuša poslati kolačić vašem sustavu. Tada možete izabrati između dvije opcije: 'Prihvati' ili 'Otkaži' kolačić.

U Internet Exploreru 4.0:

  • Iditer na izbornik 'Pogled' ('View')
  • Kliknite 'Internet Opcije'
  • Kliknite 'Napredno'
  • Označite kvadratić uz 'Upozori prije prihvaćanja kolačića'
  • Sada idite u svoj direktorij kolačića
  • Izbrišite sve datoteke koje tamo imate – time ćete izbrisati sve kolačiće

Kada izbrišete te datoteke, nećete više imati kolačića i dobit ćete upozorenje svaki put kada web stranica pokuša poslati kolačić vašem sustavu. Tada možete izabrati između dvije opcije: 'Prihvati' ili 'Otkaži' kolačić.

U Internet Exploreru 5.0+:

  • Idite u izbornik 'Alati'
  • Kliknite 'Internet Opcije'
  • Kliknite tipku 'Sigurnost'
  • Označite zonu 'Internet' (odabrano unaprijed)
  • Za tu zonu odaberite razinu sigurnosti 'Visoka'
  • Kliknite 'OK'
  • Idite u direktorij kolačića
  • Izbrišite sve datoteke koje tamo imate, time ćete izbrisati sve kolačiće

Kada izbrišete te datoteke, nećete više imati kolačića i vaš preglednik više neće slati niti primati nove kolačiće.

Ako koristite Netscape 6.0+:

  • U izbornoj traci idite na 'Uređivanje'
  • Kliknite 'Postavke'
  • Kliknite 'Napredno'
  • Odaberite polje 'Kolačići'
  • Označite ili 'Upozori me prije prihvaćanja kolačića' ili 'Onemogući kolačiće'
  • Kliknite 'OK'
  • Idite na tipku 'Start'
  • Kliknite 'Nađi'
  • Kliknite 'Datoteke i mape'
  • U polje za pretragu koje se pojavi upišite "cookies.txt"
  • Kada se pojave rezultati pretraživanja, povucite sve izlistane datoteke u 'Kantu za smeće', tako ćete izbrisati sve kolačiće
  • Sada isključite i ponovo pokrenite Netscape

Ovisno o vašem odabiru, ili ćete dobivati nove kolačiće, ili više nećete primati kolačiće.

U Internet Exploreru 6.0+:

  • Idite u izbornik 'Alati'
  • Kliknite 'Internet Opcije'
  • Kliknite tipku 'Privatnost'
  • Pomaknite kliznik kako biste odabrali željene postavke
  • Kliknite 'OK'
  • Idite u direktorij kolačića
  • Izbrišite sve datoteke koje tamo imate, time ćete izbrisati sve kolačiće

Kada izbrišete te datoteke, nećete više imati kolačića i vaš preglednik više neće slati niti primati nove kolačiće. Ako koristite Netscape 7.0+:

  • U izbornoj traci idite na 'Uređivanje'
  • Kliknite 'Postavke'
  • Kliknite 'Privatnost i sigurnost'
  • Odaberite polje 'Kolačići'
  • Odaberite željene postavke
  • Kliknite 'OK'
  • Idite na tipku 'Start'
  • Kliknite 'Nađi'
  • Kliknite 'Datoteke i mape'
  • U polje za pretragu koje se pojavi upišite "cookies.txt"
  • Kliknite 'Nađi sada'
  • Kada se pojave rezultati pretraživanja, povucite sve izlistane datoteke u 'Kantu za smeće', tako ćete izbrisati sve kolačiće
  • Sada isključite i ponovo pokrenite Netscape

Ovisno o vašem odabiru, ili ćete dobivati nove kolačiće, ili više nećete primati kolačiće.

Brisanje kolačića

Kolačiće koji su postavljeni u mapu kolačića na vašem pregledniku možete jednostavno izbrisati. Primjerice, ako koristite Microsoft Windows Explorer:

  • Otvorite 'Windows Explorer'
  • Kliknite dugme 'Traži' na popisu alata
  • U polje za pretragu za 'Mape i datoteke' upišite "cookie"
  • U kvadratiću 'Pogledaj u' odaberite 'Moje računalo (My Computer)'
  • Kliknite 'Traži sada'
  • Dva puta kliknite na mape koje su pronađene
  • 'Odaberite (Select)' datoteke kolačića
  • Na svojoj tipkovnici pritisnite tipku 'Brisati (Delete)'

Ako ne koristite Microsoft Windows Explorer, tada u funkciji «Pomoć» trebate odabrati «kolačiće» i potražiti informacije o tome gdje možete naći svoju mapu kolačića.

Kako mogu ispraviti podatke o sebi?

Neke Herbalife web stranice imaju stranice za prijavu na kojima možete revidirati i ažurirati osobne podatke koje ste upisali i predali. Na nekim drugim stranicama jednostavno vam se nudi opcija otkazivanja članstva u usluzi. Ako se radi o drugim slučajevima kada trebate ispraviti svoje osobne podatke koje ste prethodno dali na Herbalife web stranici, molimo vas da se ili obratite svojem lokalnom odjelu za usluge distributerima ili da pristupite www.myherbalife.com i preko interneta izmijenite svoje podatke. Napominjemo da će u nekim slučajevima biti potrebno izvjesno vrijeme da se tako unijete promjene uključe u sve sustave Herbalifea, tako da se može desiti da se ažurirani podaci ne prikažu odmah.

Kakva je sigurnost interneta i web stranice?

Internet nije siguran sustav i uvjek biste trebali biti oprezni u pogledu informacija koje otkrivate dok ste na internetu. Osobni podaci koji se prikupljaju sa Herbalifeovih web stranica pohranjuju se u sigurna operativna okruženja koja nisu dostupna javnosti. U nekim slučajevima osobni podaci se šifriraju prije nego provedete svoju transakciju, pri čemu se koristi primjerena sigurna tehnologija.

Što će se dogoditi ako odlučim ne prijaviti se?

Odlučite li ne prijaviti se ili ne dati svoje osobne podatke, u većini slučajeva ćete i dalje moći koristiti većinu Herbalifeovih web stranica. No, nećete moći pristupiti područjima za koja je potrebna prijava. Čak i ako se ne prijavite, mi ćemo ponekad prikupiti anonimne informacije u tome kako ste koristili web stranicu. To su informacije koje vas osobno ne identificiraju, ali nam mogu biti korisne za marketing ili za unapređenje usluga koje nudimo.

Posljednji put revidirano 7. listopada 2005.



Herbalife je član Europske udruge za direktnu prodaju SELDIA i potpisnik njihovogEtičkog kodeksa.
hr-BA | 22.10.2017. 13:39:51 | NAMP2HLASPX02